Política de privacidad

Resumen

Vital Logic LLC ("Vital Logic", "nosotros" o "nuestro") es una empresa registrada de desarrollo de software que crea y publica aplicaciones móviles (en conjunto, las "Apps"). Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos a través de las Apps y de este sitio web, cómo la usamos y qué opciones tiene usted. Se aplica a todas las aplicaciones publicadas por Vital Logic LLC, salvo que una app específica ofrezca un aviso de privacidad propio.

Al usar cualquiera de nuestras Apps o este sitio web, usted acepta la recopilación y el uso de información según se describe en esta política.

Información que recopilamos

Buscamos recopilar solo lo necesario para que nuestras Apps funcionen. Según la app, esto puede incluir:

• Información que usted nos proporciona directamente — como los datos de su cuenta, su configuración o el contenido que crea dentro de una app (por ejemplo, las fotos o etiquetas que agrega para organizar objetos en Tidy Mind, o los registros de ejercicio, de alimentación y las metas de perfil que ingresa en Pinnacle Fase).
• Información de salud, ejercicio y perfil corporal (Pinnacle Fase) — si usa Pinnacle Fase, puede ingresar o sincronizar de forma opcional información de ejercicio y bienestar, como estatura, peso, edad, sexo biológico, metas de ejercicio, registros de entrenamiento, registros de alimentación y nutrición, estado reproductivo o materno opcional (como el trimestre de embarazo o el estado de posparto o lactancia, que se usan para ajustar las recomendaciones de calorías y ejercicio) y limitaciones opcionales por dolor articular o muscular o por rehabilitación. Con su permiso explícito, Pinnacle Fase también puede leer y escribir ciertas métricas de salud a través de Android Health Connect o Apple HealthKit (consulte Datos de salud y ejercicio (Pinnacle Fase) más abajo para ver todos los detalles).
• Datos del dispositivo y de uso — información general como el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la app, los registros de fallas y estadísticas básicas de uso que nos ayudan a corregir errores y mejorar las Apps.
• Información de inicio de sesión — algunas Apps, como Tidy Mind, le permiten iniciar sesión con su cuenta de Google o, en iOS, con Iniciar sesión con Apple. Si lo hace, recibimos información básica de su perfil de parte de Google o Apple, como su nombre y su correo electrónico (que puede ser una dirección de reenvío privada si decide ocultar su correo en Apple), para poder iniciar su sesión.
• Información de compras y suscripciones — si compra una suscripción, Google Play (en Android) o el App Store de Apple (en iOS) procesan su pago, y nosotros no recibimos los datos de su tarjeta ni de pago. Recibimos información limitada sobre la compra, como la suscripción que tiene, su estado y fechas de renovación, y un identificador de usuario de la app, a través de la tienda de apps y de RevenueCat, para poder activar las funciones de pago.
• Contenido que envía a funciones con IA — algunas Apps, como Tidy Mind, envían el contenido que usted proporciona a la API de Google Gemini, a la que se accede mediante Firebase, para generar respuestas. Google procesa ese contenido conforme a sus propios términos y política de privacidad.
• Contenido multimedia que decide proporcionar — algunas Apps le permiten tomar o subir fotos o usar la cámara para funciones que usted activa directamente (por ejemplo, etiquetar la foto de un objeto en Tidy Mind, o escanear el código de barras de un alimento o revisar su postura durante un entrenamiento en el dispositivo con Pinnacle Fase). Este contenido se usa únicamente para la función que usted activó, y no se vende ni se usa para crear perfiles publicitarios.
• Información de contacto de negocios — en nuestras apps para negocios, podemos procesar los datos de llamadas o mensajes en nombre del cliente comercial que usa el servicio, únicamente para prestar ese servicio.

No recopilamos a sabiendas información personal sensible más allá de lo necesario para la función específica que usa, y no recopilamos su ubicación precisa a menos que una función específica de la app lo requiera y usted otorgue el permiso.

Datos de salud y ejercicio (Pinnacle Fase)

Pinnacle Fase está diseñada con una arquitectura que funciona sin conexión. Todo su historial de entrenamientos, registros de nutrición y agua, medidas corporales, configuración del perfil y registros de salud sincronizados se guardan localmente en su dispositivo. Vital Logic LLC no opera ninguna base de datos remota en la nube que recopile o almacene sus registros personales de salud.

Cuando usted conecta explícitamente Pinnacle Fase con Android Health Connect (en Android) o con Apple HealthKit (en iOS), Pinnacle Fase solicita acceso únicamente a los tipos específicos de datos de salud que usted autoriza y los usa solo para las funciones de salud y ejercicio que se describen a continuación:

• Pasos (READ_STEPS) — Pinnacle Fase lee su conteo diario de pasos desde Health Connect o HealthKit para mostrar su avance diario y semanal en las pestañas Today y Progress, otorgar logros por constancia en los pasos y calibrar automáticamente su factor de nivel de actividad diaria para calcular metas personalizadas de calorías y macronutrientes.
• Sesiones de ejercicio (WRITE_EXERCISE) — Cuando completa un entrenamiento guiado de fuerza, cardio, movilidad o rehabilitación en Pinnacle Fase, la app registra la sesión completada (hora de inicio, hora de fin y nombre del entrenamiento) en Health Connect o HealthKit, para que sus paneles de ejercicio y anillos de actividad conectados se mantengan sincronizados.
• Peso corporal (READ_WEIGHT y WRITE_WEIGHT) — Pinnacle Fase lee los registros de peso (como los de una báscula inteligente) desde Health Connect o HealthKit y escribe en Health Connect o HealthKit los pesajes que usted registra dentro de Pinnacle Fase. Los datos de peso se usan para mostrar su gráfica de tendencia de peso, calcular la sobrecarga progresiva y las cargas de los ejercicios con peso corporal, y ajustar de forma dinámica sus metas diarias de calorías y macronutrientes.
• Frecuencia cardiaca (READ_HEART_RATE) — Cuando completa un entrenamiento, Pinnacle Fase lee las muestras de frecuencia cardiaca registradas durante ese entrenamiento (entre el inicio y el fin) para mostrar su frecuencia cardiaca promedio y estimar las calorías activas quemadas con la ecuación validada de gasto energético basada en la frecuencia cardiaca (Keytel et al., 2005), en el resumen y el historial de sus entrenamientos.

Personalizaciones opcionales de perfil, maternidad y rehabilitación: Dentro de Pinnacle Fase, usted puede configurar de forma opcional datos de su perfil biológico (edad, estatura, peso, sexo biológico), su estado materno (embarazo por trimestre o estado de posparto o lactancia) y zonas de dolor articular o muscular o de rehabilitación (como sensibilidad en hombro, espalda baja, rodilla o codo y muñeca, o comentarios sobre dolor muscular después de entrenar). Estos datos se procesan por completo en su dispositivo para ajustar el gasto energético estimado (como las calorías adicionales por trimestre y lactancia), recomendar rutinas prenatales o de movilidad del piso pélvico, o sustituir ejercicios por opciones de menor impacto y de rehabilitación física.

Uso limitado y compromisos de privacidad de los datos de salud:

• El uso de la información recibida de Android Health Connect cumple con la Política de permisos de Health Connect de Google Play, incluidos los requisitos de Uso limitado , y la información recibida de Apple HealthKit cumple con los lineamientos de HealthKit de Apple.
• Los datos de salud y ejercicio a los que se accede mediante Health Connect o HealthKit (y cualquier información de salud ingresada en Pinnacle Fase) nunca se venden a terceros, intermediarios de datos ni revendedores de información.
• Los datos de salud y ejercicio nunca se usan ni se transfieren con fines de publicidad, remarketing, anuncios personalizados o marketing, y nunca se comparten con redes de publicidad.
• Los datos de salud y ejercicio nunca se usan para decisiones de crédito, préstamos, suscripción de seguros o empleo.
• Puede revocar los permisos de Health Connect o HealthKit en cualquier momento desde la configuración del sistema de su dispositivo, y puede borrar de forma permanente todos los datos locales de Pinnacle Fase en cualquier momento desde la app, en You → Settings (o desinstalando la app).

RingClamp: datos de llamadas, SMS y facturación

RingClamp es un servicio de negocio a negocio para atender llamadas perdidas y agendar citas, operado por Vital Logic LLC. Los negocios de servicios, como empresas de limpieza, contratistas y proveedores de servicios a domicilio (cada uno, un "Cliente comercial"), desvían sus llamadas perdidas a un número de servicio de RingClamp. Después, RingClamp le responde por texto a quien llamó, recopila los datos necesarios para agendar el trabajo y programa la cita en el calendario del Cliente comercial.

Información que procesamos de quienes llaman o escriben. Cuando usted llama o escribe a un número de servicio de RingClamp, procesamos su número de teléfono, la fecha y hora de su contacto, el contenido de los mensajes de texto que intercambia con el asistente automatizado y los datos de la cita que decida compartir (como su nombre, la dirección del servicio, el trabajo que necesita y sus horarios preferidos). Procesamos esta información en nombre del Cliente comercial al que contactó, únicamente para responderle, agendar y confirmar su cita, planear rutas de servicio eficientes y enviarle avisos transaccionales sobre esa cita.

Información que procesamos de los Clientes comerciales. Cuando un negocio se registra en RingClamp, recopilamos los datos de la cuenta (nombre, correo electrónico e información de inicio de sesión mediante Firebase Authentication, incluido el inicio de sesión con Google si se usa), el perfil del negocio, la configuración del calendario y los datos de facturación. Los pagos, las facturas y el cálculo de impuestos los procesa Stripe; no recibimos ni almacenamos los números completos de las tarjetas. Recibimos de Stripe información de facturación limitada, como el identificador del cliente, el estado de la suscripción, la dirección de facturación y los identificadores fiscales que usted proporcione, y el historial de facturas.

Consentimiento y baja de SMS.

By calling, texting, or initiating contact with our automated service numbers, you consent to receive transactional notifications, SMS updates, and appointment scheduling communications from RingClamp and its affiliated service providers. Message frequency varies based on interaction. Message and data rates may apply. Reply STOP to cancel at any time, or HELP for support. Mobile phone numbers and SMS opt-in consent will never be sold, rented, or shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes.

• Solo enviamos mensajes transaccionales y de conversación relacionados con el contacto que usted inició: respuestas a su llamada o mensaje, preguntas para agendar, confirmaciones de citas, recordatorios y avisos de estado. No enviamos mensajes de marketing desde los números de servicio de RingClamp.
• Responda STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes de ese número. Le enviaremos un último mensaje para confirmar que se dio de baja. Responda HELP para obtener ayuda, o escriba a support@vitallogic.net.
• Los números de teléfono móvil y el consentimiento de suscripción a SMS nunca se venden, alquilan ni comparten con terceros o afiliados con fines de marketing o promocionales. Los datos de suscripción y el consentimiento del originador de los mensajes de texto quedan excluidos de cualquier intercambio de información descrito en esta política, salvo con nuestro proveedor de mensajería y telefonía, Telnyx, y con los operadores que entregan los mensajes en nuestro nombre.
• La información de quienes llaman y de sus citas se comparte solo con el Cliente comercial al que usted contactó y con los proveedores de servicios que nos ayudan a operar RingClamp (alojamiento en la nube y base de datos mediante Google Firebase, telefonía y entrega de SMS mediante Telnyx y los operadores móviles, y proveedores de servicios de IA que procesan el contenido de las conversaciones para generar respuestas), cada uno obligado a usarla solo para prestar el servicio.

Consentimiento de SMS (español). Al llamar, enviar un mensaje de texto o iniciar contacto con nuestros números de servicio automatizado, usted da su consentimiento para recibir notificaciones transaccionales, actualizaciones por SMS y comunicaciones de programación de citas de RingClamp y sus proveedores de servicios afiliados. La frecuencia de los mensajes varía según la interacción. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar en cualquier momento, o HELP para obtener ayuda. Los números de teléfono móvil y el consentimiento de suscripción a SMS nunca se venderán, alquilarán ni compartirán con terceros o afiliados con fines de marketing o promocionales.

Conservación. Los registros de conversaciones y citas se conservan mientras el Cliente comercial mantenga una cuenta activa, y se eliminan o anonimizan dentro de los 90 días posteriores a que el Cliente comercial cierre su cuenta, salvo que la ley exija un plazo mayor o que se necesiten para registros de facturación, impuestos o disputas. Los registros de facturación se conservan según lo requieran las obligaciones fiscales y contables.

Cómo usamos la información

• Para ofrecer, operar y mantener las Apps y sus funciones (incluidos los programas de entrenamiento personalizados, las adaptaciones de ejercicios, el seguimiento de pasos y peso, la estimación de calorías de los entrenamientos y el registro de nutrición en Pinnacle Fase);
• Para sincronizar sus entrenamientos, conteo de pasos, registros de peso y frecuencia cardiaca de los entrenamientos con Android Health Connect o Apple HealthKit cuando usted activa explícitamente la sincronización de salud;
• Para diagnosticar problemas, corregir errores y mejorar el rendimiento y la confiabilidad;
• Para responder a las solicitudes de soporte que nos envíe directamente;
• Para procesar suscripciones y activar las funciones de pago que compró;
• Para ofrecer las funciones con IA que usted decida usar;
• Para mostrar publicidad en las versiones gratuitas con anuncios de nuestras Apps, cuando corresponda (nota: los datos de salud y ejercicio de Pinnacle Fase nunca se usan para publicidad);
• Para cumplir con obligaciones legales y hacer valer nuestros Términos de servicio.

Cómo compartimos la información

No vendemos sus fotos, sus datos de salud y ejercicio, el contenido que crea en nuestras Apps ni lo que guarda en ellas. Los números de teléfono móvil y el consentimiento de suscripción a SMS recopilados mediante RingClamp nunca se venden, alquilan ni comparten con terceros o afiliados con fines de marketing o promocionales. Podemos compartir datos limitados con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar las Apps, como proveedores de alojamiento en la nube, reportes de fallas y analítica, obligados a usar los datos solo para prestarnos servicios.
• Android Health Connect y Apple HealthKit, únicamente en su dispositivo y según sus indicaciones cuando activa la sincronización de salud en Pinnacle Fase, para leer o escribir los registros de salud específicos que usted autorizó.
• Open Food Facts (en Pinnacle Fase), cuando escanea el código de barras de un alimento o busca en la base de datos pública de alimentos. Solo se envía el número del código de barras o el término de búsqueda a la API pública de Open Food Facts (world.openfoodfacts.org) para obtener la información nutrimental; no se transmite ningún dato de identidad personal ni de su perfil de salud.
• Apple, para Iniciar sesión con Apple y la facturación del App Store en iOS, conforme a la política de privacidad de Apple.
• Google, para el inicio de sesión, la facturación de Google Play, las funciones con IA que usan la API de Google Gemini, y la sincronización en tiempo real y las notificaciones de los hogares mediante Firebase, conforme a la política de privacidad de Google.
• RevenueCat, nuestro proveedor de administración de suscripciones, que recibe información limitada sobre las compras y un identificador de usuario de la app para verificar las suscripciones y administrar el acceso a las funciones de pago, conforme a su propia política de privacidad.
• Socios publicitarios (solo en Apps con anuncios), como Google AdMob, que pueden recopilar y usar identificadores del dispositivo y datos similares para mostrar y medir anuncios conforme a sus propias políticas de privacidad. Algunas leyes de privacidad consideran este tipo de intercambio como "compartir" o "vender" datos con fines publicitarios. Los datos de salud y ejercicio de Pinnacle Fase nunca se comparten con socios publicitarios. Las suscripciones Premium quitan los anuncios en Tidy Mind, y usted puede limitar la personalización de anuncios en la configuración de anuncios de su dispositivo (en Android: Configuración → Google → Anuncios; en iPhone: Configuración → Privacidad y seguridad → Rastreo). Nuestras Apps para niños pequeños no mostrarán anuncios.
• Telnyx, nuestro proveedor de telefonía y SMS para RingClamp, que recibe los números de teléfono de quienes llaman y el contenido de los mensajes para enrutar las llamadas y entregar los textos, conforme a la política de privacidad de Telnyx.
• Stripe, para los pagos, la facturación y el cálculo del impuesto sobre las ventas de RingClamp, conforme a la política de privacidad de Stripe. Stripe recibe directamente su nombre de facturación, correo electrónico, dirección, identificadores fiscales y datos de pago.
• Razones legales o de seguridad, si la ley lo exige o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Vital Logic LLC, de nuestros usuarios o del público.

Permisos del dispositivo

Cada App puede solicitar permisos del dispositivo (como cámara, fotos, micrófono o acceso a datos de salud) que estén directamente ligados a una función de esa app. Los permisos se usan solo para el fin que se informa al momento de solicitarlos, y usted puede revisarlos o revocarlos en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo:

• Cámara (CAMERA) — Se usa en Tidy Mind cuando toma fotos para organizar objetos, y en Pinnacle Fase cuando escanea el código de barras de un alimento para registrar su nutrición o usa la cámara para revisar su postura y contar repeticiones en vivo durante un entrenamiento. En Pinnacle Fase, el video de la cámara se procesa en tiempo real en su dispositivo y nunca se sube a nuestros servidores.
• Permisos de Health Connect / HealthKit — Se usan en Pinnacle Fase solo cuando usted decide sincronizar pasos, entrenamientos, peso corporal o frecuencia cardiaca de los entrenamientos (consulte Datos de salud y ejercicio (Pinnacle Fase) más arriba).
• Micrófono — Previsto para las lecciones de pronunciación de El Rincón Del Coquí, con procesamiento en el dispositivo.

Conservación de datos

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos. En apps que funcionan sin conexión, como Pinnacle Fase, sus registros de entrenamiento, nutrición, perfil y salud sincronizada permanecen guardados localmente en su dispositivo hasta que los borre desde la configuración de la app o la desinstale. También puede solicitar que eliminemos cualquier dato que tengamos, como se describe más abajo en "Sus opciones y derechos".

Privacidad de los niños (COPPA y GDPR-K)

Vital Logic LLC crea apps para personas de todas las edades, y cada app está diseñada para un público distinto.

Apps diseñadas para adultos y adolescentes mayores. Apps como Tidy Mind y Pinnacle Fase no están dirigidas a menores de 13 años (o de la edad mínima que fije la ley local, que en algunas jurisdicciones es mayor). No recopilamos a sabiendas información personal de menores de esa edad a través de estas Apps. Si cree que un menor nos proporcionó información personal, escríbanos a support@vitallogic.net para que podamos eliminarla de inmediato.

Apps diseñadas para niños pequeños (El Rincón Del Coquí). Algunas de nuestras Apps, en concreto El Rincón Del Coquí (en desarrollo), están hechas especialmente para que los niños pequeños (de 2 a 5 años) las usen junto con su madre, padre o tutor. Nos comprometemos a cumplir los más altos estándares de protección de datos infantiles, en pleno cumplimiento de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA) de los EE. UU., el Reglamento General de Protección de Datos para menores (GDPR-K), la Política para familiasde Google Play y los Lineamientos de la categoría Niños:

• 100% sin conexión y sin perfiles en la nube: El Rincón Del Coquí está diseñada para funcionar sin conexión. Todo el avance en los juegos, las lecciones completadas y las actividades interactivas se quedan únicamente en el dispositivo. Vital Logic LLC no opera servidores remotos ni bases de datos de usuarios que recopilen, almacenen o monitoreen perfiles de niños.
• Cero recopilación de datos personales: No pedimos, solicitamos ni recopilamos ningún identificador personal de los niños, como nombres, correos electrónicos, números de teléfono, identificadores persistentes del dispositivo para publicidad o ubicación física.
• Sin rastreadores ni analítica de terceros: La app no incluye kits de analítica de comportamiento de terceros, reportes de fallas que registren datos personales, complementos para compartir en redes sociales ni herramientas de remarketing.
• Cero publicidad: En El Rincón Del Coquí no hay anuncios de terceros, anuncios basados en el comportamiento, banners contextuales ni contenido patrocinado. Nunca.
• Procesamiento de audio en el dispositivo (micrófono): Si una lección interactiva de habla o pronunciación solicita acceso al micrófono, la voz se procesa solo en tiempo real con el procesador de voz local del dispositivo. Las muestras de voz nunca se graban, nunca se guardan en el almacenamiento y nunca se transmiten por internet a nosotros ni a terceros.
• Compras dentro de la app protegidas: Cualquier contenido de pago opcional o expansión de lecciones está protegido por un control de consentimiento parental seguro (que requiere la verificación de un adulto) y se procesa por completo mediante la facturación integrada de Google Play o del App Store de Apple. Vital Logic LLC nunca recibe ni almacena datos de tarjetas de pago.
• Derechos y consultas de los padres: Las madres, padres y tutores legales tienen derecho a revisar, rechazar o solicitar la eliminación de cualquier dato asociado a su hijo o hija. Como El Rincón Del Coquí guarda todo el avance localmente, pueden borrar de forma permanente todos los datos de la app en cualquier momento eliminando el almacenamiento local de la app desde la configuración del dispositivo o desinstalándola. Para cualquier pregunta, pueden escribirnos directamente a support@vitallogic.net.

Seguridad

Usamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información contra el acceso, la divulgación o la pérdida no autorizados. Ningún método de almacenamiento o transmisión electrónica es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Sus opciones y derechos

Según el lugar donde se encuentre, usted puede tener derecho a acceder a su información personal, corregirla o eliminarla, o a oponerse a ciertos tratamientos. Si reside en ciertas regiones, como California o la Unión Europea y el Reino Unido, puede tener derechos legales adicionales sobre sus datos personales, incluido el derecho a saber qué información personal recopilamos, el derecho a solicitar su eliminación y el derecho a excluirse de ciertos intercambios o tratamientos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a support@vitallogic.net y le responderemos conforme a la ley aplicable.

Para Tidy Mind, encontrará instrucciones paso a paso para cancelar su suscripción, borrar la app y eliminar los datos usados por la sincronización en tiempo real en nuestra página de suscripciones y eliminación de datos. Las suscripciones las cobra y administra Google Play o el App Store de Apple, no Vital Logic LLC.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Los cambios importantes se reflejarán actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Seguir usando las Apps después de un cambio constituye la aceptación de la política modificada.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo se maneja su información, escríbanos a support@vitallogic.net.