Tidy Mind: suscripciones, cuenta y eliminación de datos

Resumen

Tidy Mind es una app publicada por Vital Logic LLC. Esta página explica cómo cancelar tu suscripción, borrar la app y eliminar los datos que hayas sincronizado. Iniciar sesión en Tidy Mind es opcional. Si inicias sesión, lo haces con tu cuenta de Google (o, en iOS, con tu cuenta de Apple).

Tu suscripción la administra la tienda de apps, no nosotros

Las suscripciones de Tidy Mind las cobra y administra Google Play (Android) o el App Store de Apple (iOS). Vital Logic LLC no guarda tus datos de pago, y no podemos cancelar una suscripción ni cambiar tu método de pago por ti. Eso lo haces directamente en la tienda donde te suscribiste. Borrar la app no cancela tu suscripción.

Cómo cancelar en Android (Google Play)

1. Abre la app Google Play Store y asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta de Google con la que te suscribiste.
2. Toca tu foto de perfil y luego Pagos y suscripciones, luego Suscripciones.
3. Selecciona Tidy Mind.
4. Toca Cancelar suscripción y sigue las instrucciones.

Cómo cancelar en iPhone o iPad (Apple)

1. Abre la app Configuración y toca tu nombre en la parte superior.
2. Toca Suscripciones y selecciona Tidy Mind.
3. Toca Cancelar suscripción y confirma.

Después de cancelar, conservas las funciones de pago hasta que termine el periodo que ya pagaste. Si estás en una prueba gratis, cancela antes de que termine para que no se te cobre. En iOS, cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. Las solicitudes de reembolso las atienden Google Play o Apple según sus políticas, y puedes escribirnos a support@vitallogic.net si tienes dudas sobre tus cobros.

Cómo borrar la app y los datos de tu dispositivo

Android:

1. En tu dispositivo, abre Configuración, luego Appsy selecciona Tidy Mind (o mantén presionado el ícono de Tidy Mind en tu pantalla de inicio).
2. Toca Desinstalar y confirma.

iPhone o iPad:

1. Mantén presionado el ícono de Tidy Mind en tu pantalla de inicio.
2. Toca Eliminar app, luego Eliminar appy confirma.

Al borrar la app se eliminan Tidy Mind y los datos que la app guardó en tu dispositivo.

Cómo eliminar los datos sincronizados (Firebase)

Si usaste los hogares compartidos o la sincronización en tiempo real, Tidy Mind guarda los datos necesarios para mantener actualizados a los integrantes en Google Firebase, un servicio que Google opera para la app. Borrar la app elimina los datos de tu dispositivo, pero por sí solo no elimina los datos que ya se sincronizaron en Firebase. Para que borremos tus datos sincronizados, escribe a support@vitallogic.net, dime que quieres que se borren tus datos sincronizados de Tidy Mind e incluye el correo de la cuenta de Google con la que iniciaste sesión. Los borraré y te confirmaré por correo.

También puedes quitarle a Tidy Mind el acceso a tu cuenta. En Google, entra a myaccount.google.com, luego Seguridad, luego Tus conexiones con apps y servicios de terceros. En Apple, ve a Configuración, toca tu nombre y luego Inicio de sesión y seguridad, luego Iniciar sesión con Apple, selecciona Tidy Mindy toca Dejar de usar la cuenta de Apple.

Qué se conserva

Vital Logic LLC no ve tus fotos ni los datos de tus objetos, y no vende tu información. Salvo los datos que sincronizas, que se quedan en Firebase hasta que se borran como se explica arriba, no guardamos copias de tus datos de Tidy Mind. Los registros de compra los conservan Google Play o Apple y RevenueCat, nuestro proveedor de suscripciones, en la medida necesaria para verificar tu suscripción. Estos registros no incluyen tus fotos ni tus objetos.

Servicios de terceros

Tidy Mind usa servicios de Google, como el inicio de sesión con Google y la API de Google Gemini a través de Firebase, y en iOS puede usar Iniciar sesión con Apple. Los datos que se envían a estos servicios se manejan según sus propios términos y políticas de privacidad, y también puedes hacer solicitudes sobre esos datos directamente a Google o Apple. Puedes administrar o borrar los datos asociados a tu cuenta de Google en myaccount.google.com.

Preguntas

Si tienes preguntas sobre esta página o sobre Tidy Mind, escríbenos a support@vitallogic.net. Consulta también nuestra Política de privacidad.